POLÍTICA DA LOJA
Bem-vinda(o) à nossa loja! Para garantir uma boa experiência de compra, criamos este documento com todas as informações importantes sobre nossas regras de funcionamento, entrega e devolução/troca, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
COMPRAS
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são descritos e apresentados com o máximo de clareza possível. As imagens exibidas têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor ou acabamento em relação ao produto real. O processamento do pedido acontece somente após a confirmação do pagamento.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Oferecemos uma política de devolução e troca para garantir a satisfação de nossas clientes. Nossa política de reembolso é clara e estabelece a confiança necessária para que nossas clientes possam comprar com segurança.
Garantimos a segurança e a confidencialidade dos dados informados pelo cliente em nosso site. Ressaltamos que é de responsabilidade do comprador fornecer corretamente seus dados pessoais e de contato. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos em situações de suspeita de fraude ou descumprimento desta política.
PRAZOS DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra na fase de separação e embalagem. O prazo para postagem pode variar entre 1 e 3 dias úteis, dependendo da demanda no momento da compra.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito/débito, pix e boleto conforme descrito na nossa política de envio e devolução.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nosso time de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, prestar suporte e fornecer informações adicionais por meio do e-mail amarcadapromessa@gmail.com ou WhatsApp +55 (31) 99601-9414, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
